ReichgeltLive! vanuit Curacao

Opleidingsinstituut ISES heeft door Little Chicken game company een leuk spel laten ontwikkelen wat je op basis van 10 steeds wisselende vragen inzicht geeft in jezelf op professioneel vlak. De z.g. Robotgame vind je hier en  het is een aanrader om het eens te spelen (in de pauze ofzo ;-) )!

Tot mijn verassing was de uitslag een hele goede beschrijving van mezelf, leuk om te ervaren.

"Een groen hoofd en een blauwe romp wil zeggen dat jij emotioneel ingesteld bent. Je gaat gevoelsmatig, ervaringsgericht aan de slag. Jouw robot heeft overwegend blauwe arm onderdelen. Dat houdt in dat je in de praktijk het beste uit je collega's weet te halen. Je communiceert goed en bent een natuurlijke samenwerker. De benen van je robot zijn opgebouwd uit voornamelijk blauwe onderdelen. Je komt tot recht in een democratische omgeving en je bent gesteld op vrijheid in je doen en laten."

Nou wil je natuurlijk ook mijn robot zien he? Die vind je hier.

Crossmedia is tegenwoordig in Nederland helemaal hip. De marketeer van vroeger noemt zich tegenwoordig crossmedia specialist omdat hij verstand heeft van het gebruik van verschillende media door elkaar. Een website welke een radio campagne ondersteund of een advertentie met een link naar een online boodschap, het zijn allemaal voorbeelden van crossmedia toepassingen. Heel mooi natuurlijk en ik was met spanning in afwachting van de eerste crossmedia toepassing op Curacao. Zou het wel... zou het niet... zou het nooit, ik wist het niet.

Tot vorige week heb ik in spanning gezeten, maar de verlossing is gekomen! Onze eigen Intratuin look-a-like (niet lullig bedoeld maar de beste vergelijking wat mij betreft) Kooyman Gifts & Garden, onderdeel van de bouwmarktketen Kooyman heeft een heuse website gelanceerd en maakt er volop reclame voor op de radio. Hulde aan de knappe koppen van het reclamebureau welke deze geniale vonst gedaan hebben, of zou er een crossmedia specialist aan te pas zijn gekomen? In ieder geval kun je hier http://www.kooymangiftsgarden.com het resultaat bewonderen.

Het idee achter de website is leuk en ik ondersteun het initiatief van harte. Zo kunnen we bij een bekende Curacaoenaar binnen kijken en krijgen we tips hoe we een kamer kunnen decoreren met materialen welke ze bij Kooyman verkopen. Ik ben benieuwd of er inderdaad een tweede bekende Curacaoenaar komt waar we binnen mogen kijken en of de site dus voldoende updates krijgt om interessant te blijven. Toegegeven, helemaal crossmedia is het niet, men maakt alleen reclame op de radio voor de website, maar laat me even lekker wegdromen. Vroeg of laat gaan wij ook bedolven worden onder het crossmediale geweld, tot die tijd geniet ik nog wel even van de website van Kooyman welke er overigens voortreffelijk uitziet!

Met de aflevering van de eerste Airbus A380 aan Singapore airlines is het eindelijk mogelijk comfortabel te reizen met het vliegtuig, en hoe! Voor het luttele bedrag van $7200,- boek je een prive suite op de route Singapore - Sydney. En dan heb je ook wat, wat dacht je van een 23 inch LCD entertainment system en full-size bedden. Natuurlijk is het interieur gemaakt van duur leer en bevat het toilet geen Kruidvat toiletartikelen maar iets sjieker spul. Refreshments in de bar zijn van Dom Perignon, dus echt iets voor ons :-).

Enige probleempje zijn de kosten en het feit dat men nog niet tussen Curacao en Amsterdam vliegt, misschien wel een leuk idee voor de KLM, Curacao - Amsterdam met een A380 met privesuites, ik ben voor (en ga alvast sparen)!

Foto's van de suites vind je op Wired magazine: http://blog.wired.com/cars/2007/10/singapore-airli.html

Singapore Airlines heeft een geinig promotiefilmpje gemaakt http://www.a380.singaporeair.com/content/interior/index.html?videoType=suites. Dat eten ziet er trouwens ook niet verkeerd uit.

Dat we ook op Curacao met de tijd meegaan bewijst de eerste online wegenkaart van het eiland. Op Curamap.com kun je zoeken op straatnaam, district of hoofdweg en naar hartelust zoomen op de kaart. Het lijkt het begin van een online routeplanner voor Curacao, iets wat voor een eiland van 65 km lang uniek genoemd mag worden!

Zoals je zelf kunt zien is de functionaliteit nog beperkt en is nog niet alles te vinden op de kaart. Printmogelijkheden en routeplanning ontbreken nog en zo kun je een lange lijst met wensen maken voor deze website. Mooi is het zeker en ik ben benieuwd waar het naar uitgroeid, ik hou ze in de gaten!

Stel je bent als bedrijf op zoek naar een goede software oplossing om je papieren archief te digitaliseren. Zaken als automatische bursting, capturing, OCR en het eenvoudig terug kunnen vinden van de documenten zijn dan belangrijk. Je maakt een selectie van beschikbare software pakketten, komt uiteindelijk tot de meest geschikte oplossing en zet deze in, klaar, problem solved.

Dit scenario komt helaas maar al te vaak voor vandaag de dag. IT managers krijgen budget voor een specifieke oplossing en kijken niet verder dan naar de oplossing voor hun probleem. In het eerder genoemde scenario zal dit vaak betekenen dat er alleen wordt gekeken naar ECM pakketten. En natuurlijk, knelpunten oplossen is belangrijk maar het is minstens zo belangrijk verder te kijken naar de behoefte in de toekomst. Wat gebeurt er na het digitaliseren van het archief? Waarschijnlijk zullen alle inkomende papierstromen gedigitaliseerd en intern gedistribueerd moeten worden en daar ga je al, de behoefte aan workflow ontstaat. Software leveranciers spelen hier handig op in, vaak is een instapversie met beperkte functionaliteit om één specifiek probleem op te lossen niet eens zo duur maar als u aanvullende functionaliteit wenst betaalt u opeens de hoofdprijs. Ook wel het Gilette marketing model genoemd, u denkt een goedkoop scheermesje te kopen maar betaald vervolgens jaren lang de hoofdprijs voor nieuwe mesjes en andere materialen.

Verder kijken dus bij het digitaliseren van document processen. Er is meer dan archiveren en workflow. Documenten moeten ook worden geproduceerd en gedistribueerd, een minstens zo belangrijk proces aangezien dit hét communicatiekanaal met uw klant is. Met moderne software oplossingen kunnen de bestaande uitgaande documenten eenvoudig worden omgebouwd naar moderne, duidelijke en vooral gepersonaliseerde documenten. Marketingboodschappen kunnen eenvoudig worden toegevoegd en de klanttevredenheid zal in een klap enorm stijgen. Praat eens met uw marketingmanager wat die graag zou willen, deze heeft ongetwijfeld een lijst van wensen ter verbetering van de uitgaande documentenstroom.

Een laatste niet te onderschatten punt is document distributie. Waarom bepaalt ú hoe uw klant zijn documenten ontvangt? Uw klant wil waarschijnlijk veel liever een email of toegang tot een webportal om daar zijn documenten in te zien. Breng uw klant in controle en laat deze bepalen hoe het document wordt gedistribueerd. Met moderne software oplossingen maakt het voor u niet meer uit en kunt u op basis van een eenvoudige aanduiding in het systeem het document via ieder gewenst kanaal verzenden.

Belangrijk bij het investeren in document proces automatisering is dus de keuze te maken of u voor iedere functie een ander pakket wilt selecteren en steeds weer opnieuw bereid bent te investeren of er voor kiest om één keer te investeren in een complete software oplossing welke het hele spectrum van documentstromen en functionaliteit afdekt. Met de laatste keuze zult u veelal het beste af zijn aangezien de uiteindelijke investering een stuk lager ligt en u één pakket in huis haalt waarbij alle functies volledig geïntegreerd zijn. Geen moeilijke - en stortingsgevoelige - data koppelingen dus maar een pakket wat werkelijke alle functionaliteit biedt die u nodig heeft, nu en in de toekomst.

Bijkomend voordeel is dat een dergelijk pakket vaak in hoge mate geïntegreerd kan worden met uw business systemen. Hiermee is het mogelijk voor al uw document processen een nieuwe communicatielaag rond uw business systemen te bouwen welke de volledige communicatie afhandelt voor al deze systemen. Tevens registreert het alle binnenkomende en uitgaande gegevens en maakt deze beschikbaar in uw dagelijkse communicatieprocessen. Geen nieuwe interfaces dus maar integratie in uw bestaande systemen.

Investeren in de toekomst dus bij het oplossen van knelpunten, de enige juiste combinatie op lange termijn.

Te mooi om waar te zijn? Reacties? Stuur me een email en we praten verder!

Deze column is gepubliceerd op Docufacts.nl op 15 juli 2008.